Koniec współpracy z Autobond

Działająca od 2003 roku firma PRINT PARTNER od początku bardzo starannie podejmuje współprace z partnerami, których produkty oraz standardy pracy stoją na bardzo wysokim poziomie. Według nas klient powinien znaleźć we współpracy z naszą firmą wysoką jakość oraz kompetentną miłą i kompleksową obsługę. cap_autobond_koniec_mini

Kierując się tymi zasadami w 2007 roku podjęliśmy współpracę z cieszącym się dobrą opinią, uznanym na światowych rynkach producentem laminatorów, brytyjską firmą Autobond. Od początku współpracy z angielską firmą dokładaliśmy wszelkich starań, aby zainteresować jej urządzeniami jak najszerszą grupę naszych klientów. Efektem tych starań były instalacje laminatorów w Polsce oraz poza jej granicami.

W tym krótkim czasie zdołaliśmy się jednak przekonać, że współpraca z nowym partnerem nie jest łatwa, przede wszystkim z powodu różnic w rozumieniu wysokich standardów obsługi. Niestety doświadczenia te wypadają na niekorzyść firmy Autobond. W rozumieniu naszym oraz naszych klientów, działanie firmy Autobond zarówno w aspekcie terminów realizacji umów jak i czasu reakcji na sygnały o usterkach (pomimo wcześniejszych zapewnień), nie są realizowane z należytym zaangażowaniem. Priorytetem PRINT PARTNER zawsze jest interes klienta. Takie zachowanie procentuje dobrymi relacjami oraz zadowoleniem ze współpracy. Niestety takie podejście rozumiane jest przez producenta laminatorów w sposób nieco odmienny.

Nie możemy przyzwolić na gorsze traktowanie naszych klientów, dlatego musieliśmy podjąć decyzję o zaprzestaniu współpracy z firmą Autobond. Choć bardzo wysoko oceniamy tradycje tego producenta, to jednak słuchając opinii naszych klientów, chcemy stać na straży wysokiej jakości, również w aspekcie obsługi klienta. Wysokie standardy ponad wszystko, realizowaliśmy i zamierzamy realizować ten cel w przyszłości. Mamy nadzieję, że nasze stanowisko zyska Państwa zrozumienie.

 

O nas

Czym się zajmujemy mini-logo-szare Nasza specjalność to maszyny introligatorskie, w szczególności maszyny do oprawy zeszytowej (zszywanie drutem) i niciarki (zszywanie bloków nićmi). Reprezentujemy na Polskę kilka firm - potentatów rynku poligraficznego.
Jesteśmy wiarygodni Działamy od 1998 roku początkowo jako PIKFORM, następnie Print Partner. Jesteśmy firmą rodzinną i każdy klient jest naszym najważniejszym klientem. Zespół PRINT PARTNER to wysoko wyspecjalizowani pracownicy tworzący dział handlowy oraz zespół serwisantów. Szybko przekonacie się Państwo, że można nam zaufać.
Jak do nas trafićlogo PRINT PARTNER Sp.j.
ul. Partyzantów 5/7
26-600 Radom
emailskype-icon2

Telefon: +48 48 363 09 74
lub +48 48 360 70 08
Faks: +48 48 370 11 55
Nasza firma pracuje od poniedziałku
do piątku w godz. 8:00 do 17:00.

Piszą o nas

Popularne artykuły