Print Partner - twój partner w poligrafii

Działająca od 2003 roku firma PRINT PARTNER od początku bardzo starannie podejmuje współprace z partnerami, których produkty oraz standardy pracy stoją na bardzo wysokim poziomie. Według nas klient powinien znaleźć we współpracy z naszą firmą wysoką jakość oraz kompetentną miłą i kompleksową obsługę.

Kierując się tymi zasadami w 2007 roku podjęliśmy współpracę z cieszącym się dobrą opinią, uznanym na światowych rynkach producentem laminatorów, brytyjską firmą Autobond. Od początku współpracy z angielską firmą dokładaliśmy wszelkich starań, aby zainteresować jej urządzeniami jak najszerszą grupę naszych klientów. Efektem tych starań były instalacje laminatorów w Polsce oraz poza jej granicami.

W tym krótkim czasie zdołaliśmy się jednak przekonać, że współpraca z nowym partnerem nie jest łatwa, przede wszystkim z powodu różnic w rozumieniu wysokich standardów obsługi. Niestety doświadczenia te wypadają na niekorzyść firmy Autobond. W rozumieniu naszym oraz naszych klientów, działanie firmy Autobond zarówno w aspekcie terminów realizacji umów jak i czasu reakcji na sygnały o usterkach (pomimo wcześniejszych zapewnień), nie są realizowane z należytym zaangażowaniem. Priorytetem PRINT PARTNER zawsze jest interes klienta. Takie zachowanie procentuje dobrymi relacjami oraz zadowoleniem ze współpracy. Niestety takie podejście rozumiane jest przez producenta laminatorów w sposób nieco odmienny.

Nie możemy przyzwolić na gorsze traktowanie naszych klientów, dlatego musieliśmy podjąć decyzję o zaprzestaniu współpracy z firmą Autobond. Choć bardzo wysoko oceniamy tradycje tego producenta, to jednak słuchając opinii naszych klientów, chcemy stać na straży wysokiej jakości, również w aspekcie obsługi klienta. Wysokie standardy ponad wszystko, realizowaliśmy i zamierzamy realizować ten cel w przyszłości. Mamy nadzieję, że nasze stanowisko zyska Państwa zrozumienie.